기술 부서의 확장 : US Signal, 기업을위한 맞춤형 네트워킹 솔루션 제공

TL; DR : US Signal은 중서부에서 최대 규모의 완벽하게 구축 된 광섬유 네트워크 중 하나를 자랑하며 개인의 요구에 맞는 종합적인 IT 솔루션을 제공합니다. 회사의 코 로케이션, 클라우드 호스팅, 데이터 보호 및 재난 복구 서비스는 지원을위한 연중 무휴 24 시간 지원이 뒷받침됩니다. 능동적 인 청취를 통한 고객 경험 향상을 위해 US Signal은 지속적으로 고객의 기대를 뛰어 넘어 기업이 핵심 역량에 집중할 수 있도록합니다..


일리노이, 인디애나, 아이오와, 켄터키, 미시간, 미네소타, 미주리, 오하이오, 펜실베이니아 및 위스콘신에 걸쳐 있으며 미국 신호의 광대 한 광섬유 네트워크입니다..

14,000 마일에서 조명 된 광섬유 네트워크는 로스 앤젤레스에서 뉴욕까지 거리의 약 5 배, 아마존 강에서 3 배 반, 지구에서 지구까지의 거리의 15 분의 1 달.

225 개가 넘는 데이터 센터에 액세스 할 수있는 전체 소유의 광범위한 파이버 매트릭스를 통해 US Signal은 포괄적 인 클라우드 호스팅, 코 로케이션, 데이터 보호 및 재난 복구 서비스에 전력을 공급할 수 있습니다.

US Signal의 제품 개발 담당 이사 인 Matt VanderZwaag는“우리의 개인 네트워크는 모든 것을 연결합니다. “비즈니스가 성장한 방식이며 데이터 센터간에 제공 할 수있는 성능 측면에서 차별화 요소입니다.”

Matt는 자사가 보안, 속도 및 안정성을 제공하면서 대기 시간과 가동 중지 시간을 줄이는 광범위한 IT 솔루션을 개발할 수있게했다고 말했다..

미국 신호 로고

IT 솔루션 제공 업체는 탄력적이고 중복되며 안정적인 네트워크 서비스를 제공합니다.

“고객이 프로덕션 워크로드를 클라우드로 마이그레이션 할 때 재난 복구 계획이 시행 될 것”이라고 그는 말했습니다. “우리는 하나의 데이터 센터에서 프로덕션을 호스팅하고 지리적으로 다양한 데이터 센터로 사물을 복제하거나 백업 할 것입니다. 완전히 탄력적이며 데이터 센터 간 대기 시간이 최적입니다. “

2000 년에 설립 된이 회사는 이제 거의 20 년의 경험을 활용하여 고객이 다양한 IT 문제를 해결할 수있는 전체적인 네트워킹 솔루션을 구축합니다. US Signal의 흰 장갑, 고객 중심 접근 방식을 통해 고객은 기존 IT 시스템에서 현대 기술을 전략적으로 활용하는 맞춤형 솔루션으로 전환 할 수 있습니다. US Signal은 고객 기대치를 뛰어 넘기 위해 전국 기술 부서의 확장을 위해 노력하고 있습니다..

America ‘s Heartland의 다양한 지역 클라우드 및 데이터 센터 솔루션

미시건 주 그랜드 래 피즈에 본사를 둔 US Signal은 통신 사업자로 설립되었습니다. 2011 년경이 회사는 파이버 자산을 활용하여 엔터프라이즈 급 네트워크 기반 클라우드 서비스를 제공하기 시작했습니다. Matt는“우리는 다중 테넌트 퍼블릭 클라우드를 제공하기 시작했습니다.이 클라우드는 AWS, Google Cloud 및 Azure뿐만 아니라 개인 전용 리소스라고 생각합니다..

또한 미시간, 일리노이, 인디애나 및 위스콘신에 걸쳐 8 개의 SSAE 16 인증 데이터 센터를 보유하고 있습니다. 각각 자연 재해의 영향을 최소화하기 위해 최소 200 마일 떨어져 있고 별도의 전력망에 위치합니다. 즉, 중서부는 종종 지리적으로 가장 안전한 지역 중 하나로 간주됩니다. 또한이 지역의 시원한 날씨는 데이터 센터 내 에너지 효율을 향상시킵니다..

네트워크 맵

통신 회사였던 US Signal은 10 개 주에 걸쳐 14,000 마일의 조명 광섬유를 소유하고 있습니다..

고객이 클라우드 우선, 오프 프레미스 및 하이브리드 데이터 센터 솔루션을 점차 채택함에 따라 US Signal은 최근 최신 데이터 센터를 구축하기 시작했습니다. 디트로이트 지역에 위치한이 시설은 2019 년 말에이 지역의 급성장하는 비즈니스 및 기술 부문을 지원하기 위해 문을 열 예정입니다..

2018 년 11 월 29 일, US Signal의 운영 부사장 인 Dave Wisz는“새로운 Detroit 데이터 센터는 미국 Signal의 데이터 센터 가용성을 높이고 지역 전체의 조직이 지리적 다양성과 지연 시간을 모두 활용할 수있게합니다. 보도 자료.

탁월한 고객 서비스 및 유연한 화이트 글러브 솔루션

Matt는 회사의 광대 한 (현재 성장하고있는) 인프라 덕분에 US Signal이 진정한 고객 중심 회사로 빛을 발할 수 있다고 말했습니다. “우리는 가능한 한 가장 포괄적 인 해결책을 찾기 위해 오랫동안 노력해 왔습니다.” “우리는 고객의 IT 팀을 확장하고 정보 기술 관점에서 고객이 가질 수있는 모든 요구를 충족 시키려고합니다.”

일부 회사는 고객에게 사전 설계된 제품 메뉴를 제공하지만 Matt는 US Signal의 접근 방식이 정반대라고 말했습니다. “우리는 질문으로 이어진다”고 말했다. “고객이 해결해야하는 일상적인 문제를 알고 싶습니다.” “때때로 쿠키 커터 방식을 사용하지 않고 운영하는 것은 약간 고통 스럽지만 그 결과 기존 문제를 해결하는 유연한 솔루션을 제공하게되었습니다.”

예를 들어 모든 클라우드 기반의 인기에도 불구하고 모든 워크로드가 클라우드 기술에 적합하지는 않습니다. Matt는이 시나리오는 레거시 워크로드를 사용하는 대기업, 제조 회사, 병원 시스템 및 은행에서 일반적이라고 말했습니다..

“클라우드가 항상 해답이되는 것은 아니며 대체 솔루션을 찾아야합니다.”라고 그는 말했습니다. “때때로 우리는 코 로케이션 공간을 결합합니다. 또는 실제로 마이그레이션 할 수없는 시스템이라면 클라우드 파트너십을 통해 레버리지 파트너십과 같은 플랫폼 요구 사항을 충족하는 창의적인 작업을 수행 할 수 있습니다.”

다른 사람들에게는 클라우드가 이상적인 솔루션을 제공하지만 Matt는 조직이 항상 쉽게 접근 할 수있는 것은 아니라고 말했습니다. 그렇기 때문에 모든 단계에서 US Signal의 숙련 된 팀 및 프로젝트 관리자를 통해 마이그레이션에 어려움을 겪지 않습니다..

Matt는“일반적으로 조직의 C 레벨에서 클라우드에 도달하는 것은 그들의 열망이지만 독립적으로 실행하기는 어렵습니다. “우리는 프로젝트가 시작되기 전에 계획 단계부터 전체 생산이 완료 될 때까지 프로세스를 탐색 할 수 있도록 도와줍니다.”

탄력적이고 중복되며 안전한 엔드 투 엔드 서비스에 중점을 둡니다.

또한 US Signal은 점점 빈번하고 복잡한 온라인 공격으로부터 회사를 보호하기 위해 노력하고 있습니다. PCI 및 HIPAA 호환 네트워크와 함께 회사의 관리 보안 옵션은 고객이 위험을 완화하는 데 도움을줍니다.

Matt는 회사가 최신 기술을 유지하고 고객 요구를 이해함으로써 업계의 선두 위치를 공고히하기 위해 노력하고 있다고 말했다. 2018 년에이 회사는 보안, 클라우드 기반 DDoS 보호에 대한 관심 증가를 포함하여 데이터 보호 제품군에 새로운 서비스를 추가했습니다. 관리 형 서비스에는 DNS 기반 볼륨 및 다중 벡터 공격에 대한 무제한 보호, 100 % 가동 시간 서비스 수준 계약 및 고급 분석보고가 포함됩니다..

US Signal이 고객 IT 팀의 확장으로 자리 매김하는 방식의 일부입니다. 예를 들어 Matt는 다른 사무실 위치에서 다양한 에이전트를 지원하는 기본 지점이있는 보험 회사를 상상해 봅니다..

“보험 회사의 내부 IT 팀은 다양한 에이전트를 지원하는 데 필요한 제도적 지식을 가지고 있습니다.” “하지만 우리는 클라우드의 보안 관점에서 완벽하게 보호되는 비즈니스 응용 프로그램을 호스팅하면서 성능이 뛰어난 라우팅 된 네트워크를 통해 모든 사이트 간의 연결을 관리 할 필요가 없습니다.”

Matt는 회사가 기술 역량에있어 매우 능숙하다고 말했지만 궁극적으로 관계 구축 기술은 고객을 사로 잡습니다..

“문제가 발생하는 것을 막기 위해 할 수있는 일은 없습니다. 중요한 문제에 대응하는 방법입니다”라고 말했습니다. “접근 할 수 있고 일이 쉬워 지므로 고객이 성공할 수 있습니다.”

고객 피드백을 기반으로 지속적인 제품 개발

US Signal이 회사의 내부 개발 프로세스를 통해 고객 만족과 유지율을 높이는 데 도움이되는 동일한 세심한 고객 접근 방식입니다. Matt은 제품을 업데이트하거나 새로운 기능을 추가 할 때 모든 의견을 알려주는 고객 피드백을 제공했습니다..

“우리는 모든 일을 먼저하는 회사가 될 수 없습니다. 우리는 최고가되기 위해 노력하고 있습니다.” “우리의 목표는 고객의 요구를 충족시키기 위해 필요한 것을 수행하고 예외적으로 잘 수행하는 것입니다.”

US Signal의 광범위한 인프라에서 혁신에 대한 고객 중심의 접근 방식에 이르기까지, 회사는 빠른 비용으로 고객 만족에 대한 장기적인 접근 방식을 선호합니다..

Jeffrey Wilson Administrator
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